آنچه ما را از دیگر مخلوقات متمایز می‌کند این است که قابلیت همدلی داریم؛ ما ذهن‌خوان هستیم! تکامل ما را قادر ساخته تا به‌طور قابل‌اعتماد و دقیقی آنچه دیگران حس می‌کنند را حس کنیم و خودمان را جای آن‌ها بگذاریم. این قابلیت به ما اجازه داده که زبان بدن، حالات چهره و ظرافت‌های آوایی آن‌ها را رمزگشایی کنیم و بدین ترتیب بتوانیم ارزیابی کنیم که آیا کسی متحد و دوست است یا تهدیدی بالقوه. به همین دلیل است که ما می‌توانیم در گروه‌های اجتماعی خود، بیشتر مشارکت کنیم و نسبت به اعضای «قبیله» خودمان که احتیاج به حمایت، اطمینان یا کمک دارند، حساس‌تر واکنش نشان دهیم. ذهن همدلانه نیز همان چیزی است که مشاوره را در تمام شکل‌هایش کارا می‌کند.